باشگاه مشتریان

باشگاه مشتریان و اصول پیاده سازی باشگاه مشتریان از مهمترین اقدامات در راستای حفظ و وفادار سازی مشتریان بشمار می آید. مراحل همومی جرای پروژه راه اندازی باشگاه مشتریان توسط ایده برتر پاسارگاد، مشاوران راه اندازی باشگاه مشتریان ایده برتر پاسارگاد به صورت عمئمی طی مراحل زیر شما را در دستیابی به باشگاه مشتریان پایدار یاری می نمایند:


۱- تشکیل تیم پروژه در محل کارفرما
۲- عارضه یابی سازمان و تعیین میزان آمادگی پرسنل و فرآیندهای سازمانی جهت اجرای پروژه
۳- اجرای برنامه آموزش پرسنل و یا مهندسی مجدد فرآیندهای مرتبط با باشگاه مشتریان
۴- تعيين منطق اجراي برنامه ( افزايش سود، اعتبار برند، مبازره تجاري يا …..
۵- طرح ریزی نظام جمع آوری اطلاعات و صدای مشتری

 

customer1


۶- تحليل رفتار و روند فروش و خرید مشتریان
۷- جمع آوری اطلاعات اولیه سودآوری شرکت از businessplan رایج در شرکت
۸- تهيه طرح مفهومي شامل تعیین شیوه های جذب، اشتراک دهی، ادبیات و قوانین باشگاه
۹- تهيه گردشكارها
۱۰- ايجاد زيرساخت هاي نرم افزاري و سخت افزاري شامل اجرای پورتال مشتریان، سامانه نظرسنجی، سامانه دریافت شکایات، سامانه اندازه گیری سطح رضایت، سیستم نرم افزاری و سخت افزاری جمع آوری و تحلیل امتیازات مشتری، برگزاری برنامه های فیزیکی مانند سمینارها، جشن ها و … ویژه کلوپ

 

باشگاه مشتریان

باشگاه مشتریان, راه اندازی باشگاه مشتریان, راه اندازی customer club, پیاده سازی customer club, پروژه باشگاه مشتریان, مشاوره باشگاه مشتریان, مشاوره راه اندازی باشگاه مشتریان, باشگاه مشتریان چیست, اصول باشگاه مشتریان, اصول customer club, مشاوره باشگاه مشتریان, customer club چیست