مفهوم بازاریابی اجتماعی
در سال های اخیر مفهوم بازاریابی و کاربرد فلسفه آن در عصر حاضر مورد تردید قرار گرفته است. زیرا مشخصه های عصر حاضر آلودگی محیط زیست، کمبود منابع، رشد فزاینده جمعیت، فقر و گرسنگی در جهان و خدمات فراموش شده اجتماعی هستند.
آیا شرکت هایی که به بهترین طریق ممکن، خواسته های مصرف کنندگان را تأمین می کنند، لزوماً در جهت حفظ منابع بلند مدت آن ها و جامعه نیز عمل خواهند کرد؟ مفهوم بازاریابی، تضاد های بالقوه میان خواسته های مصرف کننده، منافع او و رفاه بلند مدت اجتماعی را از نظر دور می دارد.
این وضعیت ها به مفهوم جدیدی نیاز دارد که مفهوم بازاریابی را بسط دهد؛ « بازاریابی مبتنی بر انسانیت » و « بازاریابی زیست محیطی » از جمله اسامی هستند که برای این طرح ها پیشنهاد شده اند.
ایده برتر پاسارگاد، واژه بازاریابی اجتماعی را پیشنهاد میکند.
• بر اساس مفهوم بازاریابی اجتماعی وظیفه سازمان، تعیین نیاز ها، خواسته ها و امیال بازار های هدف و تأمین رضایت این بازار ها به گونه ای عملی تر و مؤثر تر از رقباست به نحوی که باعث حفاظت یا ارتقاء رفاه مصرف کنندگان و جامعه گردد.
مفهوم بازاریابی اجتماعی بازاریابان را به در نظر داشتن ملاحظات اجتماعی و اخلاقی در رویه های بازاریابی شان فرا می خواند. آن ها مکلفند معیار های گاه متضاد شرکت نظیر سودآوری، رضامندی، خواسته مصرف کننده و منافع عمومی را به گونه ای متعادل و با تردستی تأمین کنند. در عین حال شرکت هایی هم هستند که از طریق پذیرش و به کار گرفتن مفهوم بازاریابی اجتماعی، به سطح فروش و سودآوری قابل ملاحظه ای دست یافته اند. از جمله پیشتازان به کارگیری مفهوم بازاریابی اجتماعی می توان از بن اند جری ز ( Ben and Jerys ) و بادی شاپ ( Body Shop ) نام برد. اما رویداد های اخیر نشان می دهند که این شرکت ها نیز با دشواری هایی روبه رو شده اند.